Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
1. Responsable y contacto
Solutto Consulting LLC, constituida en Florida, Estados Unidos, con dirección postal en 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos que recibimos a través de soluttoconsulting.com. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@soluttoconsulting.com.
2. Qué datos recibimos
Cuando solicitas un diagnóstico, nos facilitas nombre completo, correo corporativo, organización, cargo o responsabilidad, país, área de interés, plataforma o proceso actual (si lo indicas), contexto del problema y plazo previsto para iniciar (si lo indicas). El formulario también incorpora el origen del enlace desde el que llegaste, el área preseleccionada, el texto del botón usado, el idioma del formulario y la aceptación de privacidad.
Si nos escribes directamente por correo, recibimos la dirección desde la que nos contactas y la información que incluyas en tu mensaje. Te pedimos que no incluyas datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para explicar tu consulta.
Para proteger el formulario frente a envíos repetidos, el sitio utiliza temporalmente un identificador derivado de la dirección IP mediante un hash con clave. El plugin no guarda la dirección IP en claro en ese contador. El límite se reinicia a los 15 minutos. El alojamiento puede generar registros técnicos de acceso y seguridad conforme a su configuración.
3. Para qué utilizamos los datos
Usamos la información del formulario y los mensajes que nos envías para revisar tu solicitud, responderte y, si procede, conversar sobre un posible servicio. El tratamiento de la solicitud se basa en la autorización que marcas al enviarla y, cuando corresponda, en las gestiones previas a una contratación que nos pidas. Usamos los datos técnicos necesarios para operar y proteger el sitio y prevenir abusos.
Enviar una solicitud no te inscribe en listas comerciales. No usamos los datos del formulario para campañas de marketing ni los enviamos a un CRM.
4. Destinatarios y ubicación del tratamiento
El sitio está alojado por Hostinger. El formulario envía la solicitud por correo electrónico a Solutto Consulting LLC mediante Easy WP SMTP y Amazon Simple Email Service (Amazon SES), configurado en una región de Estados Unidos. El buzón corporativo utiliza Google como proveedor de correo. Estos proveedores tratan los datos necesarios para alojar el sitio, transmitir el mensaje y recibirlo, respectivamente. El plugin del formulario no crea una base de datos de solicitudes en WordPress. El acceso al buzón corresponde a las personas autorizadas para atender la consulta. Los datos pueden tratarse fuera del país desde el que nos escribes, incluido Estados Unidos.
5. Conservación
El plugin no conserva el contenido de los envíos en WordPress. Las solicitudes recibidas por correo se conservan durante 12 meses desde la última comunicación sobre cada solicitud, salvo que sea necesario conservarlas por una obligación legal o para atender una relación contractual. El contador temporal usado para limitar envíos caduca a los 15 minutos. Los registros técnicos del alojamiento se conservan conforme a la configuración del proveedor y a las necesidades de seguridad del servicio.
6. Cookies y tecnologías del sitio
WordPress puede utilizar cookies técnicas para el acceso y las preferencias de usuarios con cuenta administrativa. El formulario de diagnóstico no establece cookies propias para guardar sus respuestas. En la versión del sitio revisada el 25 de septiembre de 2026 no se identificaron scripts de analítica, píxeles publicitarios ni contenido incrustado de terceros en las diez páginas públicas.
7. Tus opciones y derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, pedir que los corrijamos o eliminemos, oponerte o solicitar la limitación de determinados tratamientos y, cuando corresponda, retirar tu autorización. Escríbenos a info@soluttoconsulting.com e indica la solicitud que deseas realizar. Podremos pedirte la información mínima necesaria para comprobar tu identidad. Atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable; algunos datos pueden conservarse cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de defensa.
Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos que resulte competente en tu jurisdicción.
8. Seguridad y cambios
El sitio utiliza HTTPS. El formulario valida los datos en el servidor y aplica medidas frente a envíos automatizados o repetidos. Si cambiamos de forma relevante las finalidades, los proveedores o los plazos de conservación, actualizaremos esta página y su fecha de revisión.