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Webinar: Ética de la comunicación

La comunicación necesita tener un elemento ético para poder reconocer al otro desde sus características y así lograr tener una interacción de calidad.

La ética empieza a ser un elemento fundamental en los procesos de las organizaciones, y nos permite fidelizar, tener buenas relaciones laborales, estabilidad en los procesos de las empresas y el personal, y lograr una mayor eficiencia operacional en las compañías.

La comunicación no sólo implica hablar sino también comprender e interpretar tanto lo que la otra persona me está diciendo como lo que yo le digo. Debemos preguntarnos qué porcentaje de los problemas empieza por dificultades de comprensión en la comunicación y cómo se necesita de una comprensión ética para poder construir en lugar de destruir.

El proceso de comunicación es algo innato de los humanos, y en algunas ocasiones se presentan inconvenientes que entorpecen este proceso, algunos de los problemas más comunes es enfocarnos en expresar lo que sentimos y no en escuchar lo que los demás tienen para expresar o cómo pueden llegar a sentirse con lo que se comunica.

Es importante saber que la comunicación debe ser pensada no solo desde el “qué digo” y “cómo lo digo” sino también desde “qué efecto genera en quien lo escucha”. Se debe tener un conocimiento de sí mismo, de cómo funciona nuestra cabeza y nuestros pensamientos para lograr comunicarnos de la forma más objetiva posible.

En este webinar encontrarás elementos claves para una comunicación ética y efectiva tales como: escuchar, la prudencia al hablar, el manejo del tono y el lenguaje, el contacto visual y su impacto, la importancia de la verdad, al igual que el lenguaje no verbal, condiciones importantes para comunicarnos

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